1. Identification
Les présentes CGV sont proposées par :
Ava Leba
Micro-entreprise
SIRET : 82241232600057
Adresse : La Réunion
Email : contact@avaleba.com
2. Objet
Les présentes CGV encadrent la vente des prestations d’accompagnement proposées par l’Accompagnante :
Accompagnement individuel « Point de Bascule »
Programme en ligne « Elle & Moi »
3. Acceptation
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
4. Nature des prestations
Les prestations proposées relèvent de l’accompagnement et du développement personnel.
Elles ne constituent en aucun cas :
un acte médical
un acte thérapeutique au sens médical
un suivi psychologique ou psychiatrique
5. Responsabilité
La cliente est pleinement responsable :
de sa participation
de ses décisions
de ses actions
Elle est invitée à consulter un professionnel de santé si nécessaire.
L’Accompagnante ne peut être tenue responsable des résultats obtenus.
6. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Ils peuvent être modifiés à tout moment.
Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de l’achat.
7. Paiement
Le paiement est exigible en totalité avant le début de la prestation, sauf mention contraire.
8. Droit de rétractation
Conformément au droit de la consommation, la cliente dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Exceptions :
si la cliente demande l’exécution immédiate d’un service → renoncement au droit de rétractation
pour les contenus numériques accessibles immédiatement → renoncement au droit de rétractation après accord préalable
9. Annulation – remboursement
Sauf mention contraire :
aucun remboursement n’est effectué après démarrage de la prestation
toute prestation entamée est due en totalité
En cas d’abandon par la cliente, aucun remboursement ne sera effectué.
10. Force majeure
L’Accompagnante ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure (maladie, accident, catastrophe naturelle, problème technique majeur…).
Dans ce cas, les prestations pourront être reportées.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus restent la propriété exclusive de l’Accompagnante.
Toute reproduction, diffusion ou partage est interdit sans autorisation.
12. Médiation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, la cliente peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
CONDITIONS SPÉCIFIQUES – « POINT DE BASCULE »
14. Description
Accompagnement individuel d’1 mois comprenant :
4 séances
pratiques personnalisées
suivi entre les séances
15. Tarif
650€ TTC
16. Modalités
séances sur rendez-vous via calendrier
créneaux : mardi à jeudi, 9h–18h (GMT+4)
possibilité exceptionnelle hors créneaux
17. Validité
L’accompagnement doit être réalisé dans un délai maximum de 2 mois après achat.
18. Annulation / report
Toute séance non annulée 24h à l’avance est due.
Les reports sont possibles selon disponibilités.
19. Rétractation – mention obligatoire
La cliente reconnaît expressément que :
elle demande le démarrage immédiat de l’accompagnement
elle renonce à son droit de rétractation de 14 jours
20. Clause de non-substitution
La cliente reconnaît que :
cet accompagnement ne remplace pas un suivi médical ou psychologique
elle est pleinement responsable de ses décisions et de sa participation
21. Engagement
La cliente s’engage à participer activement.
CONDITIONS SPÉCIFIQUES – « ELLE & MOI »
22. Description
Programme en ligne destiné aux duos mère-fille comprenant :
contenus audio / vidéo
pratiques guidées
espaces de réflexion
23. Accès
L’accès est fourni après paiement via une plateforme en ligne.
Les identifiants sont strictement personnels.
24. Rétractation
La cliente :
accepte l’accès immédiat au contenu
reconnaît renoncer à son droit de rétractation
25. Accès et technique
L’Accompagnante ne peut être tenue responsable :
d’un dysfonctionnement temporaire de la plateforme
d’un problème technique indépendant de sa volonté
26. Responsabilité
L’Accompagnante ne peut être tenue responsable :
de l’usage des contenus
des dynamiques relationnelles entre mère et fille
27. Durée d’accès
Accès à vie.